PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Se puede alquilar a particulares?

Principalmente a empresas, ya que nosotros servimos fundamentalmente un número de unidades extenso. En cualquier caso puede pedir precios e intentaremos adaptarnos a sus necesidades.

¿Qué duración pueden tener los alquileres?

Desde un día hasta el tiempo que usted necesite.

Sus necesidades mandan, pero está sobre todo orientado para alquiler de muchas unidades para periodos de alquiler cortos o medios.

Aunque hay clientes que quieren durante tres o más meses por ejemplo, y estos supuestos también los hacemos, pero si los plazos son muy largos, véase años, es mejor el renting, ya que ofrece otro tipo de servicios.

¿Dónde están ustedes?

En toda la Península, y Baleares.
Nuestras delegaciones de extienden por varias provincias, pero fundamentalmente estamos trabajando a pleno rendimiento en Madrid,  Cataluña, Valencia, País Vasco y Aragón, aunque lógicamente, llegamos a cualquier punto de la Península.

¿Cuál es la forma de pago?

Se puede pagar mediante transferencia, ingreso en cuenta, tarjeta de crédito, PayPal,  etc.

La forma de pago más habitual para el alquiler de ordenadores y portátiles es la transferencia, ya que ahora son casi inmediatas.

¿Hay fianza?

Si, hay una fianza simbólica, para cubrir un poco el material que le alquilamos que le será devuelta en cuanto nos devuelven el material.

Se suele devolver al día siguiente de finalizar y entregar los equipos. De esa manera, el cliente abona una fianza, pero la recupera muy fácil y rápida también.

¿Tienen seguro a todo riesgo?

No, las compañías de seguros, no cubren el material, porque desconocen donde se instala o donde se guarda o lleva.

Además, ninguna cubre el hurto que es el mayor motivo de incidencia.

¿Ustedes pueden instalarlos?

Si, por supuesto, podemos hacerlo.

De hecho, es una de nuestras especialidades.  Somos expertos en ello debido a nuestra grandísima experiencia en servicio de instalación y configuración de ordenadores, portátiles, redes y periféricos.

¿Puedo pasar a buscarlos por sus oficinas?

Siempre que tengamos stock en ese lugar, de lo contrario nosotros le garantizamos la entrega siempre en su domicilio o lugar de trabajo.

¿Qué pasa si durante el alquiler se estropean?

En primer lugar, se trata de darle soporte para solucionar vía telefónica o telemática el problema. Si no es posible, se lo retiramos y le entregamos otro. Y después comprobaremos el motivo de dicha avería.

¿Puedo instalar los programas que quiera?

Por supuesto. Puede instalar lo que quiera y usar las cuentas personales o archivos que desee dentro de ese ordenador. Cuando recibamos los ordenadores serán borrados por completo y se restaura el sistema de nuevo. Es norma en nuestra empresa. Por su privacidad y por el servicio al siguiente cliente que lo tendrá limpio y revisado para su uso.

Por supuesto. Puede instalar lo que quiera y usar las cuentas personales o archivos que desee dentro de ese ordenador. Cuando recibamos los ordenadores serán borrados por completo y se restaura el sistema de nuevo. Es norma en nuestra empresa. Por su privacidad y por el servicio al siguiente cliente que lo tendrá limpio y revisado para su uso.

¿Los portátiles llevan ratón?

Si. Todos nuestros portátiles llevan un ratón USB para facilitar su uso al cliente. Los portátiles llevan touchpad, pero hay quien no le gusta mucho su uso, por lo tanto, en el alquiler de portátiles siempre van acompañados de un ratón USB.